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波司登”跑绒退换是否值当“赞扬”?

  波司登”跑绒退换是否值当“赞扬”?每到“315”服企就如“惊弓之鸟”,生恐质检不合适合标准的“旧账”又被电视台翻出,于是乎就开始工作公关企业、删帖企业等各种路径希图打掩护那一些瑕疵,特别是知名的品牌公司,波司登羽绒服女新款而在2010年的315,波司登羽绒服中长款“反季节波司登羽绒服跑毛不给与退换”(有可能是公关后,又有电视台宣布“波司登”趁早退换问题产品),范思哲BOSS等裙子大牌再陷“品质门”等报导让消费者再次会聚知名裙子公司的产质量量问题。
波司登跑绒事情回放:
事情一:现在众多人都愿意买反季节衣裳,就是夏季买冬季的衣裳,冬季买夏季的衣裳,可以享用到优惠的价钱,家住唐山市南堡经济研发区的王女士购买了波司登羽绒服,再越过五六天后居然显露出来了跑绒问题。销行担任职务的人:“羽绒服跑毛这个是品质问题,波司登羽绒服女新款可你这是反季节销行的衣裳我们不给退换,那你们去315投诉吧。”
事情二:“波司登不愧是大品牌,相互抵消费者十分负责任!”常德网友胡女士年初在波司登专卖店购买了一件羽绒服,穿了20多天后有跑绒现象,找到商家后没有遇到困难退款。为此,她特地莅临红网《老百姓呼声》栏目发帖,对该商家的售后服务品质表达赞扬。
今日适逢“315”,服企在此之前大开“准备战”,生恐品质黑暗的内幕被暴光,于是就诗剧性显露出来了文前两个事情回放。看至此,或许大部分数视线都会会聚于“波司登到尽头有没有趁早退换问题产品”这一事情上,殊不知这正是知名裙子公司一贯善用的“公关手眼”。
实际上说到尽头,问题裙子“趁早”退换只能解释明白公司售后服务跟得上,“跑绒”才是裙子公司“致命伤”。毕竟买了新衣裳,没有人愿意再花大把时间和精神力去退换。假如商家和电视台仅只把“趁早退换”挂在口角来说事,那是否往后只要裙子显露出来品质问题,波司登羽绒服女新款有关办公担任职务的人同意“趁早退换”就可圆全解决并获“赞扬”呢?
波司登身为羽绒服业“领头羊”,卖的不只是产品,更关紧的是公司品牌和形象。信任大部分数消费者挑选“波司登”都是冲着它家的口碑和品质。现在显露出来问题产品,不是一句“趁早退换”就能重新挽回它在消费者心目中的形象,也不是如“公关手眼”中“趁早退换得赞扬”就能抹煞它的“跑绒”现象。
大牌犹此,品质堪忧,公关抹煞,消费者何去何从?

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